Notre politique en matière de litiges
EvincoInvest est géré par EvincoInvest Les parties s’efforceront de bonne foi de conclure un règlement de toute réclamation ou de tout litige entre elles découlant du présent contrat ou en relation avec celui-ci.
Si les parties ne parviennent pas à s’entendre sur les termes du règlement, l’une ou l’autre partie peut soumettre le litige à une procédure d’arbitrage confidentielle menée par un arbitre unique conformément au règlement ADR de la CCI, dont la décision sera définitive et contraignante.
La procédure d’arbitrage se déroulera en anglais, à Paul’s Ave, Kingstown, VC0120, Saint-Vincent-et-les-Grenadines ou en tout autre lieu convenu par les parties. Sans déroger aux dispositions ci-dessus, la présente clause attribue explicitement une compétence exclusive à ladite procédure d’arbitrage, et aucune des parties ne sera autorisée à soumettre aux tribunaux de son domicile une quelconque contestation de ladite procédure d’arbitrage.
Notre politique en matière de plaintes
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Vous êtes responsable de la sécurité du login et du mot de passe de votre compte chez EvincoInvest . Vous êtes également exclusivement responsable de tout dommage causé en raison d’un acte ou d’une omission résultant d’une utilisation inappropriée ou illégale de votre compte de trading.
Vous acceptez de fournir des informations précises et complètes sur vous-même au cours du processus d’inscription, et vous acceptez également de ne pas usurper l’identité d’une autre personne ou entité, et de ne pas cacher votre identité à EvincoInvest pour quelque raison que ce soit.
Si vous vous inscrivez en tant qu’entité commerciale, vous proclamez que vous avez l’autorité requise pour lier cette entité au présent contrat.
EvincoInvest traite avec prudence les renseignements que vous lui fournissez, comme l’indiquent la divulgation de renseignements fournie au cours du processus d’inscription et la politique de confidentialité. En outre, notez que EvincoInvest maintient des mécanismes efficaces et transparents pour le traitement sensible et rapide des plaintes pour les clients de détail existants et potentiels, et nous maintenons des dossiers des plaintes et des mesures prises pour la résolution des plaintes.
Le motif de cette procédure est d’assurer un traitement équitable et cohérent des plaintes des clients tout en s’efforçant d’offrir le plus haut niveau de service à la clientèle.
Toute plainte ou appel au litige doit être signalé à [email protected]